Politika Privatnosti

1. Uvod

Serotonin, obrt za psihoterapiju i ostale usluge (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu serotonin.hr.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:
Serotonin, obrt za psihoterapiju i ostale usluge
Vlasnik: Sara Jager
E-mail: [email protected]

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Podaci za rezervaciju termina: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Podaci o plaćanju: podaci potrebni za obradu uplate (obrađuju se putem sigurnog sustava za plaćanje)
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju
• Kolačići: podaci prikupljeni putem kolačića (vidi našu Politiku kolačića)

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za:

• Omogućavanje rezervacije i upravljanje terminima
• Komunikaciju vezanu uz dogovorene termine
• Obradu plaćanja
• Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obveza

5. Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Ugovorna obveza: obrada potrebna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Privola: kada ste dali izričitu suglasnost za obradu
• Legitimni interes: za poboljšanje naših usluga
• Zakonska obveza: kada je obrada propisana zakonom

6. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama, osim:

• Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. sustav za plaćanje, hosting)
• Kada je to zakonski obvezno

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje enkripciju podataka, sigurne veze (HTTPS) i redovite sigurnosne provjere.

8. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno koliko je propisano zakonom. Podaci o rezervacijama čuvaju se u skladu s računovodstvenim i poreznim propisima.

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: zatražiti informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo
• Pravo na ispravak: zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost podataka: dobiti kopiju vaših podataka u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: usprotiviti se obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje privole: povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

10. Pritužbe

Ako smatrate da smo prekršili vaša prava vezana uz zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: azop.hr

11. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnje izmjene.